编者按：

2026年9月是我国第49个全国“质量月”，为贯彻落实集团有关部署要求，提升金融服务质量管理水平，国机财务公司开展了以“增强质量意识 筑牢质量根基”为主题的质量月宣传活动。我们将分2期为展示国机财务公司的质量故事，分享各岗位在提升服务质效、夯实管理基础等方面的实践与感悟。

资金结算部

在全国“质量月”活动开展之际，国机财务公司资金结算部坚守“质量是结算业务生命线”定位，秉持“让资金安心托付”服务初心，紧扣公司“112345”战略部署和“133”方略，聚焦效率提升、延长服务、场景创新、响应速度四大维度发力，切实践行质量服务承诺。

一、跨境结算更高效

扩增跨境结算渠道：扩增银行跨境结算直连渠道，推行分级、分国别前置审批机制，跨境支付最快2小时到账；上线购付汇一体化功能，通过合并流程减少企业重复录入。

扩增境外结算可视渠道：打通集团首条银行境外直连渠道，实现境外账户直连支付和可视查询。

二、服务时间再延长

针对成员单位夜间、节假日紧急支付，将100万元以下小额支付及内部转账服务进一步延长至22点并覆盖节假日，保障企业应急业务及时办理。 

三、服务场景再创新

上线境外政策自助咨询：打造“金顾问境外投资智能体”，汇集近百个境外国别/地区金融政策，通过知识卡片、智能问答，为企业提供自助式境外政策咨询服务。

上线双语种单据：上线双语种存款证明、双语种回单，适配涉外企业凭证使用需求。

上线资金智能监控：上线上市公司存款超限额自动回拨功能，系统按阈值自动生成调拨指令完成资金回拨，满足合规管控要求。

推广代发工资功能：协助集团代发工资全级次推广，编制操作手册、协助培训答疑，提升薪酬发放效率与便利性，服务穿透式监管要求。

四、服务响应更及时

启用智能客服功能：财司网银上线智能客服功能，覆盖账户、网银、电票办理高频业务，实现常见问题及业务办理材料的自助解答和下载。

优化账户授权办理流程：组建企业、财司、银行三方联动企微工作群组，建立共享表单实时更新授权状态；按周复盘进度和难点，协调相关方解决堵点卡点。多措并举提高信息透明度，改进办理效率，升级服务体验。

结语：资金结算部将持续聚焦安全、效率、体验三大核心，以技术赋能管理，以创新破解难题，持续优化结算产品与服务质量，为集团高质量发展和各成员单位稳健经营提供坚实可靠的结算保障。

审计稽核部（综合监督部）

随着监管环境的持续趋严及公司管理要求的不断提升，内部审计作为风险防控的“第三道防线”，其深度与效率面临更高挑战。2026年，审计稽核部努力当好“护航员”，进一步深化“标准化+数智化”，提升审计质效，为公司高质量发展提供坚实支撑。

隐性经验显性化、显性知识制度化。一方面，细化检查要素，实现全流程标准化。在原有标准化关注点基础上，进一步细化检查事项，配套制定详细的检查方法指引、资料清单及对应流程图谱。系统梳理监管要求与集团历次制度，结合过往审计发现，形成“一项目一清单”的标准化作业模板，确保审计人员“按图索骥”，降低对个人经验的依赖，提升审计一致性。另一方面，深化系统应用，提升管理规范性。依托自行编制的《审计系统操作手册》，推广项目全生命周期线上化管理，确保审计轨迹可追溯、过程可监控。同时，通过系统数据的沉淀，为后续审计模型优化提供高质量数据支撑。

持续深化数智化应用场景，建立专项审计模型。针对以往日常审计工作中发现的问题及部分风险识别滞后的情况，改变传统依赖人工匹配的方式，建立定期自动核查机制，有效降低因人工遗漏导致的合规风险。针对项目类合同付款风险，通过“事前+事中”双重拦截，从源头防范非主观原因引起的付款延后问题，提升资金管理规范性与安全性。

未来，审计部将继续坚持“标准筑基、数智赋能”的发展主线，通过技术与管理的双向赋能，不断重塑监督模式，提升治理效能，助力公司在高质量发展的轨道上行稳致远。